三峽日報訊(通訊員周安琪)從今年2月起,宜都市第一人民醫院行政、后勤黨支部推出了黨員“紅馬甲”穿起來、黨員身份亮出來“帶頭志愿服務”主題活動,旨在解決患者在就診過程中遇到的實際困難,緩解群眾就醫“早高峰”壓力。
早上8點,周大爺來到宜都市第一人民醫院的門診進行復查。當他取出手機,想在自助機前掛號的時候,卻不知道如何掛號找到醫生。正在犯難的時候,周大爺抬頭看見一位“紅馬甲”志愿者微笑地與他打招呼。在志愿者們的幫助下,周大爺成功掛上了號,完成了復查。
據介紹,志愿者的工作包括導醫導診、審驗“湖北健康碼”、“行程碼”、體溫測量、就診承諾書的簽署,協助需要幫助的患者完成自助掛號、繳費等自助服務,使患者在就診的“關鍵小事”中感受服務的便捷,增強群眾就醫獲得感。